Mẫu tình huống giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại

Mẫu giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại cực kì hữu dụng cho dân văn phòng.

Giao tiếp đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại là một trong những kĩ năng cần thiết nhất ở văn phòng. Để tiếp nhận cuộc gọi với khách nước ngoài tốt nhất, việc biết trước một số mẫu câu tiếng Anh sẽ rất hữu ích.

Trong bài viết này, mình sẽ cung cấp những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại cơ bản và tình huống giao tiếp cụ thể cho bạn ghi nhớ bài học dễ dàng hơn.

Tình huống

A: Hello, can I speak to Mr. Smith, please?
Chào anh, xin cho tôi nói chuyện với ngài Smith
B: Speaking.
Xin chào.
A: Hi, is John there?
Xin chào, John có ở đó không?
B: Hang on and I'll get him for you
Giữ máy nhé, tôi đi gọi anh ta cho bạn.

A: Good morning. Can you put me through to your sales team please?
Chào buổi sáng. Tôi có thể nói chuyện với bộ phận kinh doanh không?
B: Certainly. Just hold the line please.
Dĩ nhiên là được, bạn chờ máy nhé.
A: Hello, is that Tony?
Xin chào, có phải Tony đó không?
B: Who's calling please?
Xin hỏi ai đang nói chuyện ở đầu dây bên kia ạ?
A: It's Liesel.
Tôi là Liesel.
B: Hello, Tony here. How can I help you?
Xin chào, Tony đây. Tôi có thể giúp gì được cho bạn?
 

Giao tiếp tiếng Anh (Ảnh: Youtube)

Hy vọng với mẫu hội thoại tiếng Anh trên bạn đã có thể áp dụng những mẫu câu hữu ích vào công việc. Chúc các bạn học giỏi và thành công.

>> Những mẫu hội thoại khi làm việc với cấp trên
>> Tiếng Anh hội thoại chốn công sở

Nguồn: Langmaster