Bài Học Marketing Qua Câu Chuyện Ngắn

Trên giảng đường, các diễn đàn Marketing, những cuộc hội thoại trao đổi kinh nghiệm,... những bài học marketing kinh điển được nhắc đến rất nhiều không chỉ vì tính hài hước mà còn vì sự thâm thúy trong những câu chuyện.

**************************BÁN LƯỢC CHO SƯ**********************

Một công ty nọ muốn tuyển người bán hàng giỏi đã trao cho mỗi người trong hàng trăm ứng viên, 100 chiếc lược và đến các ngôi chùa để bán. Điều oái oăm là ở chùa các sư đã xuống tóc, làm sao có nhu cầu sử dụng lược. Mà không có nhu cầu thì sao bán được hàng. Hàng trăm người đã ra đi nhưng chỉ có 3 người bán được lược. 

Người thứ nhất mang lược đến chùa vừa chào hàng đã bị các sư mắng và đuổi đi vì cho rằng anh này giễu cợt họ. Nhưng anh này vẫn đứng năn nỉ các sư mua lược và cuối cùng có vị sư thương tình nên mua giúp anh 1 chiếc lược.

Người thứ hai, sau khi đi vòng quanh một ngôi chùa trên núi, tóc bị gió thổi tung xơ xát, anh ta xin gặp sư trụ trì. Được gặp, anh ta chắp tay niệm "Nam Mô" và thưa rằng:" Trên núi cao gió thổi mạnh, các thiện nam tín nữ đến đây dâng hương mà tóc tai rối bời, không thành kính trước cửa Phật. Xin nhà chùa chuẩn bị vài chiếc lược để trước lúc dâng hương các phật tử chải tóc gọn gàng, không bù rối". Nghe anh ta nói có lý, sư trụ trì đồng ý mua lược. Nhà chùa có 10 lư hương nên sư mua 10 chiếc lược.

Còn người thứ ba thì anh đến thẳng ngôi chùa lớn nhất trong vùng quanh năm hương khói nghi ngút. Anh xin gặp thượng tọa trụ trì mà thưa rằng:" Bạch thầy, chùa ta lớn nhất trong vùng, ngày ngày có hàng trăm phật tử đến thắp nhang. Phàm là người dâng hương, ai cũng có tấm lòng thành cúng quả. Chùa lớn như chùa ta,thiết cũng nên có chút tặng phẩm khuyến khích làm việc thiện. Con có mang theo ít lược của công ty. Thầy có thư pháp hơn người, xin viết lên lược ba chữ:       " Lược tích thiện" làm tặng phẩm. Món quà này thật nhiều ý nghĩa. Nhà chùa nghe và mua liền 100 chiếc lược.

Như vậy, trong ba người bán lược cho sư, công ty đánh giá năng lực bán hàng của họ như thế nào?

Người thứ nhất thuộc mẫu bán hàng cổ điển, cần cù nhẫn nại và kiên trì. Người thứ hai có năng lực quan sát, suy đoán sự việc, dám nghĩ dám làm. Còn người thứ ba, anh ta nghiên cứu kĩ, phân tích nhu cầu và tâm lí của đám đông, có ý tưởng tốt, có giải pháp cụ thể nên đã mở ra thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm. Đây xứng đáng là người bán hàng giỏi của công ty. Và anh ta được tuyển dụng phụ trách công việc bán hàng. Nhờ có "Lược tích thiện" làm tặng phẩm mà 1 đồn 10, mọi người đổ về đây dâng hương rất đông, danh tiếng ngôi chùa ngày càng lừng lẫy và phương trượng chùa đã kí hợp đồng với công ty để mua lược với số lượng lớn. Rõ ràng, ở một nơi tưởng như không có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nhưng chỉ cần chịu khó quan sát, phân tích các mối quan hệ sẽ phát hiện nhu cầu hoặc tìm cách kích cầu để bán hàng.